Políticas de Privacidade
Onde e por que a Morar coleta meus dados?
Nos formulários de interesse pelos nossos produtos que ocorrem em cada uma das páginas de empreendimentos, com a finalidade de customizar o nosso atendimento (retorno) nos canais informados. O fornecimento dos dados é voluntário.
Quais tipos de informações são coletadas?
Informações de contato (nome; email e telefones) e, em caso de necessidade de prestar uma melhor consultoria/ atendimento, dados relacionados às preferências de residência, além de composição de renda pessoal e familiar.
E sobre a utilização de cookies no site?
Os cookies são pequenos arquivos de texto que um site, quando visitado, coloca no computador do usuário ou no seu dispositivo móvel, através do navegador de internet (browser). A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo numa próxima visita.
De maneira alguma, o cookie coleta informações que permitem te identificar enquanto pessoa. Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os arquivos que recolhem informações desta forma. Para melhor entender o que são cookies, e como os utilizamos, consulte este tópico no rodapé deste site.
Qual uso a Morar fará do meu email e telefone?
Num primeiro momento, dar devolutivas sobre os contatos realizados pelos formulários do site. Num segundo momento, iremos utilizar destes canais para orientações pré e pós compra. O motivo para a solicitação do dado ‘TELEFONE’ se dá pela necessidade de comunicação além do canal E-MAIL, uma vez que é comum que se possua um email apenas para fins cadastrais, mas ele não ser utilizado para comunicação efetiva e diária do usuário. Os dados continuarão com a Morar e podem ser utilizadas para este fim até que você solicite a retirada dos seus dados na base de dados da Morar.
No caso de recebimento de conteúdos por e-mail ou telefone (SMS, ligação ou WhatsAPp), você poderá solicitar o cancelamento do recebimento a qualquer momento, utilizando links de saída (opt-out) contidos na própria mensagem, ou enviando “SAIR” para quando se tratar de mensagem via SMS ou outro serviço de mensageiro.
A Morar compartilha as minhas informações com terceiros?
De forma alguma essas informações serão compartilhadas. Quando você fornece seus dados pessoais e de contato, eles são mantidos em bancos de dados em servidor com protocolos atualizados de segurança. Todavia, quando há volume de espera por atendimento acima da nossa capacidade de atendimento interna, poderemos lançar mão de corretores credenciados junto à Morar.
Como tais, eles são obrigados a conhecer e a respeitar as presentes Políticas. Caso o contato deles resulte como infrutífero (não prosseguimento para as etapas de venda) você não será mais contactado por eles.
Como eu poderei alterar as informações que forneci no site?
Utilize nossos canais de atendimento, publicizados em vários locais deste site. Especialmente na seção “Fale Conosco” em morar.com/contato/fale-conosco/
Alterações destas políticas
À Morar se reserva o direito de alterar, quando necessário, as suas Políticas de Privacidade, sempre obedecendo os marcos e dispositivos legais que regem os direitos do consumidor, bem como a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.
Canais de atendimento e tira-dúvidas
Email: marketing.morar@morar.com.br
Telefones: (27) 3314-1500 | (27) 4042-0651
Horário de Funcionamento: Segunda à Quinta de 08:00 às 18:00 hs, e às sextas das 08:00 às 17:00h
Endereços de atendimento:
Loja Morar – Serra: Av. Eudes Scherrer de Souza, em frente ao CaroneMall, Laranjeiras, Serra. Telefone: (27) 3314-1500. Atendimento: segunda a sábado, das 8h às 19h / Domingos e feriados, das 8h às 15h
Loja Morar – Shopping Vila Velha: Av. Luciano das Neves, 2418, 1º Piso (em frente à Decathlon) – Divino Espírito Santo – Vila Velha – ES. Telefone: (27) 3314-1500.
Estande de Vendas Morar – Colatina: Av. Maria Vitali Vago, Pedro Vitali. Telefone: (27) 3124-9000
Direitos do titular dos dados:
É seu direito como titular dos dados obter a qualquer momento, conforme Artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (13.709/2018):
- I – confirmação da existência de tratamento;
- II – acesso aos dados;
- III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
- V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
- VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei 13.709/2018;
- VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- IX – revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei 13.709/2018
Para isso, envie uma requisição pelo e-mail marketing.morar@morar.com.br. O prazo para que a sua requisição seja atendida será de até 30 dias úteis.
